В России часто можно услышать, что съездить отдохнуть некуда: нет ни гостиниц, ни сервиса должного уровня. Заместитель генерального директора санатория «Плаза» в Кисловодске Олег Мельник рассказал РБК daily о планах развития гостиничной сети в регионе Кавказских минеральных вод, об антикризисных планах, взаимодействии с государственными органами и о развитии инфраструктуры региона в преддверии Олимпиады-2014.
Источник: РБК daily
Автор: Вероника Гудкова
— Расскажите об истории создания вашей гостиничной сети.
— Наша сеть гостиниц принадлежит компании «Африка-Израиль» (АФИ), контрольный пакет акций которой принадлежит известному бизнесмену Льву Леваеву и находится под управлением российского подразделения «АФИ Рус». Гостиничное подразделение, впрочем, там не основное, в сравнении с «Москва-Сити», «Четыре Ветра» и другими более крупными инвестиционными проектами в Москве.
Кисловодская «Плаза» успешно функционирует уже шесть лет, в прошлом году открыт отель «Аквамарин» в историческом центре Москвы, а в апреле 2012-го в Железноводске открывается еще один санаторий «Плаза». Кроме того, в разных стадиях развития еще три проекта. В Израиле компания управляет десятью отелями сети Crowne Рlaza.
Отель «Аквамарин» назван так, чтобы не путать с санаториями «Плаза» в регионе Кавминвод. Но и под своим именем это успешный девелоперский проект, спустя год работы у него отличные показатели по загрузке. На Кавказе тоже хорошая загрузка, в среднем за год 80%, несмотря на то что санаторий «Плаза» — один из самых дорогих в Кисловодске.
— В чем причина таких показателей?
— Мы не побоялись начать этот проект еще тогда, когда все ассоциировали Кисловодск с напряженной обстановкой на Северном Кавказе. Наш проект реализовался как альтернатива профсоюзным и ведомственным здравницам со сложившимся уровнем сервиса и медицины, который не менялся последние десятилетия. Это один из немногих успешно работающих частных объектов в регионе. Развитие инфраструктуры в регионе до сих пор в зачаточном состоянии. В этом году обновили аэропорт, который до последнего времени не принимал воздушные суда зарубежного производства.
Мы работаем в двух направлениях: как санаторий и как spa-отель с полностью обновленной концепцией питания: шведский стол с диетическим питанием, стилизованный под кухни мира. Кроме того, санаторий «Плаза» — первый санаторий Кисловодска, который принимает детей с нулевого возраста, предоставляя им полный спектр услуг: это няни, воспитатели, педиатры, детский клуб с соответствующим возрасту питанием. Ну и, конечно, в отеле предусмотрена развлекательная программа, варианты размещения любого уровня — от стандартного номера до президентских апартаментов.
— А что с железноводским проектом?
— Санаторий «Плаза Железноводск» открывается в апреле 2012 года. Этот санаторий будет иметь 3 звезды, это в большей степени лечебный, курортный объект, не такой «гламурный», как в Кисловодске. Но наряду с медициной мы реализуем обновленные дизайнерские и архитектурные концепции. Это отнюдь не стопроцентное подобие санатория в Кисловодске.
— Из каких регионов России к вам приезжают больше всего?
— Прежде всего из Москвы и Московской области, ЮФО, СКФО, Поволжья.
— Чего вы ожидаете от Олимпиады 2014 года?
— Прежде всего строительство прямой магистрали между Кисловодском и Сочи вдвое сократит дистанцию и время переезда между городами — до 240 км и примерно 2,5 часов. Сочинцы, несмотря на свои климат, море и горы, любят ездить на воды, и магистраль увеличит приток туристов. Мы говорим о постфактумном влиянии Олимпиады на развитие всей инфраструктуры региона. В ходе собственно Игр я не позиционирую курорты Кавминвод как объекты размещения спортсменов или болельщиков.
— Сколько было вложено в строительство и развитие отеля в Кисловодске?
— С учетом приобретения земли в собственность инвестиции составили примерно 40 млн долл. С учетом средней окупаемости, как у любого гостиничного объекта, — семь-восемь лет.
— У вас есть политический прогноз развития ситуации на Северном Кавказе?
— В свете происходящего на Кавказе сейчас политической или экономической угрозы не существует. Есть угроза терроризма, но теракты могут произойти в любой точке, в том числе и в Москве, и драматического оттока туристов после событий в Нальчике, скажем, не было. Глобально Кавказ — это не зона риска. Стоит отметить, что в Кисловодске ни разу не было ни одного теракта. Туда вкладывается много федеральных средств, намечены серьезные программы развития региона. Получены гранты от правительства на развитие горнолыжных регионов. И руководство республик, и руководство Северного Кавказа в лице Хлопонина, и федеральное руководство не допустят негативного развития ситуации.
— Кстати, о руководстве. У вас налажены связи с местными властями?
— Мы очень плотно взаимодействуем с администрацией особо охраняемой зоны городов-курортов и с Министерством экономического развития Ставропольского края, участвуем в экспертном совете Министерства по туризму и развитию рекреационных зон. Улучшается инфраструктура городов — дороги, развлекательные объекты. Аэропорт вот был реконструирован, теперь отличный, летают туда только боинги и аэробусы «Сибири», «Аэрофлота», UTair и других авиакомпаний, а ожидаемая здоровая конкуренция привела к снижению цен на авиаперевозки.Программа Ставропольского края предполагает удвоить количество человекоприбытий до 2 млн в год, думаю, что в ближайшие пять лет мы этого достигнем. С девелоперской точки зрения регион Кавминвод — зона особой привлекательности. Но надо учитывать, что курорты — особо охраняемые зоны, поэтому не всегда можно получить разрешение на строительство развлекательного центра или торгового молла. Это не должно ущемлять климатические права туристов.Как компания-инвестор со значительными инвестициями (порядка 300 млн долл.) в объекты размещения и инфраструктуру и как работодатель (на двух объектах будет занято около 1000 человек) мы представляем определенный интерес для региона. В определенных местах проложили идеальные дороги только из-за того, чтобы был подъезд к отелям. Мы поддерживаем детские сады, местные общины, занимаемся благотворительностью. Повторюсь, мы участвуем в экспертном совете Минэкономразвития…
— Каковы ваши долгосрочные планы?
— По докризисному плану развития каждый год должен был открываться объект. Повторюсь, всего у нас в регионе на разных стадиях строительства три-четыре объекта разного уровня звездности и курортного наполнения — одни в проекте, другие уже функционируют. К сожалению, кризис темпы сократил, была рокировка активов и инвестиционных средств. В апреле открывается санаторий «Плаза» в Железноводске, следующий объект — тоже санаторий, 5 звезд, в Кисловодске. Первоначально он планировался как бутик-санаторий на 50 апартаментов с полной конфиденциальностью и ультрасовременным медицинским оборудованием. Думаю, за год можем уложиться.Затем в ближайших планах была экспансия в Подмосковье. Пока это не объекты, а проекты — большие территории: загородный отель с пансионатом, санаторием и коттеджными поселками, возможно, с медицинским центром. Девелоперы предлагают новые проекты, мы думаем, смотрим. Сами не занимаемся активным поиском. Сейчас у нас много объектов в стадии реализации и запуска, и основные силы брошены туда.
— Все говорят о недостатке 3-звездочных отелей в России...
— В данном случае речь о городских, а не о курортных объектах. Проблема есть, так как 3 звезды — это более длинные деньги, отель дольше окупается. Кроме того, на 4 звезды есть спрос, и их владельцы следуют современному бизнес-тренду — заранее серьезно вложиться под спрос. Но есть серьезные компании, гостиничные сети, которые работают в сегменте 3 звезды и ведут правильную агрессивную политику, стараются в каждом городе сделать с нуля один-два отеля 3 звезды. Пока их немного, но станет больше.
Здесь же речь и о частных малых отелях, мотелях и хостелах, которых в России практически нет. Но наши девелоперские планы не распространяются на эти категории, мы все же работаем в сегменте 4—5 звезд.
Как сюда попасть
